本公司產(chǎn)品對(duì)質(zhì)量實(shí)行三包，即包修（給予無(wú)償修復(fù)）、包換（給予無(wú)償包換）、包退（在無(wú)法修復(fù)時(shí)，予以退貨）。實(shí)行三包的條件：在保質(zhì)期之內(nèi)（產(chǎn)品交付日起一年內(nèi)），用戶(hù)按本公司產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)中的有關(guān)規(guī)定，在正常運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、使用和保管的條件下所產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題；對(duì)于機(jī)、電、液外購(gòu)件按各行業(yè)、部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)確定的保質(zhì)期實(shí)行三包。

但在三包期間如有下列情況之一的不屬三包范圍

　1、未按廠家指示要求使用，保管不妥而造成的故障。

　2、特殊物質(zhì)的過(guò)濾。

　3、未經(jīng)供方許可，擅自對(duì)供方產(chǎn)品進(jìn)行更改，拆卸，組裝后使用所引起的任何問(wèn)題。

　4、由于自然原因等外部因素所造成的損壞。

　5、易耗品的合理?yè)p壞。

　售前服務(wù)承諾：每一位銷(xiāo)售工程師均會(huì)為我們的客戶(hù)提供售前服務(wù)，同時(shí)，根據(jù)客戶(hù)工況條件、使用目的，幫助客戶(hù)選擇適宜產(chǎn)品并提供完善的輸送解決方案。

售后服務(wù)承諾:

　 1.公司配備完善的客服隊(duì)伍，提供售后服務(wù)，解除客戶(hù)的一切后顧之憂。

　2．品質(zhì)量一年三包，終身保修。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，包修期內(nèi)，包修、包換、 包退，并為客戶(hù)提供配件供應(yīng)。
 
3.客戶(hù)在使用過(guò)程中，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，在接到客戶(hù)的書(shū)面服務(wù)要求后，兩小時(shí)  給予答復(fù)，如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，1000公里以?xún)?nèi)2日內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，1000公里以外3日內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。

4.可指導(dǎo)安裝，并做定期回訪。

　泊頭市晨鑫機(jī)械設(shè)備制造有限公司