本公司產(chǎn)品對質(zhì)量實(shí)行三包，即包修（給予無償修復(fù)）、包換（給予無償包換）、包退（在無法修復(fù)時(shí)，予以退貨）。實(shí)行三包的條件：在保質(zhì)期之內(nèi)（產(chǎn)品交付日起一年內(nèi)），用戶按本公司產(chǎn)品使用說明書中的有關(guān)規(guī)定，在正常運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、使用和保管的條件下所產(chǎn)生的質(zhì)量問題；對于機(jī)、電、液外購件按各行業(yè)、部、國家標(biāo)準(zhǔn)確定的保質(zhì)期實(shí)行三包。

但在三包期間如有下列情況之一的不屬三包范圍

　1、未按廠家指示要求使用，保管不妥而造成的故障。

　2、特殊物質(zhì)的過濾。

　3、未經(jīng)供方許可，擅自對供方產(chǎn)品進(jìn)行更改，拆卸，組裝后使用所引起的任何問題。

　4、由于自然原因等外部因素所造成的損壞。

　5、易耗品的合理損壞。

　售前服務(wù)承諾：每一位銷售工程師均會為我們的客戶提供售前服務(wù)，同時(shí)，根據(jù)客戶工況條件、使用目的，幫助客戶選擇適宜產(chǎn)品并提供完善的輸送解決方案。

售后服務(wù)承諾:

　 1.公司配備完善的客服隊(duì)伍，提供售后服務(wù)，解除客戶的一切后顧之憂。

　2．品質(zhì)量一年三包，終身保修。屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題，包修期內(nèi)，包修、包換、 包退，并為客戶提供配件供應(yīng)。
 
3.客戶在使用過程中，出現(xiàn)質(zhì)量問題，在接到客戶的書面服務(wù)要求后，兩小時(shí)  給予答復(fù)，如需現(xiàn)場服務(wù)，1000公里以內(nèi)2日內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場，1000公里以外3日內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場。

4.可指導(dǎo)安裝，并做定期回訪。

　泊頭市晨鑫機(jī)械設(shè)備制造有限公司